Política de Privacidade – Rede Stream Host

Última atualização: 24 de setembro de 2026

A Rede Stream Host tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site, contratar nossos serviços de streaming, hospedagem de sites ou utilizar nossos painéis de gerenciamento.

Ao utilizar nossos serviços ou navegar em nosso site (https://www.redestreamhost.com.br/), você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais para prestar nossos serviços com qualidade, eficiência e segurança. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente:

• Dados de Cadastro e Contratação: Nome completo, CPF ou CNPJ, endereço completo, e-mail, telefone/WhatsApp e data de nascimento.
• Dados Financeiros: Informações de pagamento (como dados para processamento via gateway parceiro ou histórico de transações/faturas via PIX e boleto). A Rede Stream Host não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.
• Dados de Acesso e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, horário de acesso, dados do painel de controle e logs de conexão.
• Dados de Atendimento: Histórico de conversas via suporte, e-mail, chat online ou chamados (tickets).

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: Criar contas de hospedagem e streaming, liberar acessos a painéis (AutoDJ, cPanel, etc.) e manter a estabilidade da plataforma.
• Faturamento e Cobrança: Processar pagamentos, emitir faturas e gerenciar renovações ou cancelamentos.
• Suporte Técnico e Comunicação: Atender solicitações de suporte, enviar avisos de manutenção, atualizações no serviço ou notificações de cobrança.
• Segurança e Cumprimento Legal: Prevenir fraudes, conter uso indevido de servidores (como práticas de SPAM ou envio de conteúdos ilegais) e cumprir obrigações legais do Marco Civil da Internet e da LGPD.
• Marketing (Opcional): Enviar ofertas, novidades e materiais promocionais relativos aos serviços da Rede Stream Host, podendo o usuário solicitar o cancelamento a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Dados

A Rede Stream Host não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação dos serviços ou por exigência legal:

• Processadores de Pagamento: Gateways parceiros responsáveis por processar transações financeiras com segurança.
• Órgãos Reguladores e Autoridades: Registro.br ou órgãos internacionais de registro de domínios (ICANN), quando houver contratação/registro de domínios.
• Cumprimento de Ordens Judiciais: Para atender solicitações legais, judiciais ou requisições de autoridades competentes.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição:

• Uso de conexões seguras e criptografia (SSL/TLS).
• Armazenamento de senhas de forma criptografada em nossos bancos de dados.
• Restrição de acesso aos dados apenas por colaboradores ou técnicos autorizados.

Nota: O usuário é responsável por manter o sigilo de suas senhas de acesso aos painéis e à área do cliente.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações contratuais, fiscais e legais (como o armazenamento de logs de acesso conforme exigido pelo Marco Civil da Internet).

Após o encerramento da conta e o cumprimento dos prazos legais de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais cadastrados em nossa plataforma.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei (respeitados os prazos legais de retenção).
• Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação em nosso site, entender preferências de uso e otimizar campanhas de marketing. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou avisar sobre o uso de cookies, embora isso possa afetar o funcionamento adequado de algumas áreas do site.

8. Alterações nesta Política

A Rede Stream Host reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias no serviço ou alterações na legislação. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou sugestões sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe: